Ingrid Gorter-Bode

Відгук на Nefkens Utrecht BV

Другий холодний душ, коли я втретє привожу свій 10...

Другий холодний душ, коли я втретє привожу свій 10-місячний 208 (службовий автомобіль) через проблему програмного забезпечення. Співробітник за робочим столом каже "отже, це пристойний файл" і знову дає мені 108 на заміну автомобілю. Коли я висловлюю своє невдоволення з цього приводу, він каже: "Ви можете радіти, що отримаєте заміну автомобіля, оскільки на це не поширюється гарантія". Це, звичайно, зовсім не так, вже 10 місяців я їжджу навколо з радіо / навігаційною системою, яка завжди виходить з ладу. Сьогодні, нарешті, буде зроблено оновлення програмного забезпечення. Тож я повертаюся до своїх клієнтів у 108, без круїз-контролю та навігаційної системи, далеко не зручного. На лічильнику Ахера висить гасло "ми прагнемо отримати 10 для задоволення споживачів", навіть не підозрюючи, як вони хочуть досягти цього завдяки такому ставленню до когось, хто є клієнтом тут роками.

Перекладено