Allison Logg

Відгук на Seattle Engineering company (p...

Я купую у Zulily вже майже 10 років і став лояльни...

Я купую у Zulily вже майже 10 років і став лояльним клієнтом. Я отримував задоволення від отримання пакетів, хоча іноді це забирало деякий час або не зовсім те, що я думав, що це буде, ціни були хорошими, а іноді я отримував би щось додаткове у своїй коробці. Я навіть купив пару взуття, яка в кінцевому підсумку була невеликою, і не проблема, вони дали мені кредит у магазині на повну ціну, і вони дозволили мені зберігати взуття, яку я подарував, і придбав більше речей на їх сайті. Моє прізвище змінилося, і у мене, ймовірно, було три облікові записи, включаючи один нещодавно, лише тому, що я починаю користуватися іншою електронною поштою і забуду свою попередню інформацію. Я знову почав купувати у них, схвильований щойно придбав новий будинок і влаштувався на нову роботу, тому купив трохи одягу і збирався почати купувати речі для свого будинку, але після цього останнього досвіду з компанією я більше ніколи не купуватиму у них. У мене було 4 замовлення з численними предметами. Три замовлення відправлені, і я отримав неправильний товар у 2 із замовлення, що трапляється. Я очікував, що це відбуватиметься, як проходив випуск взуття, але оскільки саме вони дали мені неправильний товар, я припустив, що це виправлять, я припускав, що вони просто повернуть мені мої гроші, і це буде все. Я припустив, що неправильно, перший предмет був неправильного розміру, мені подобається сорочка, тому мені було добре, просто тримаючи її, вони дали мені кредит у розмірі 5,00 доларів, і я тримав сорочку. Тепер другий предмет був зовсім іншим, я не хотів. Мій варіант, як сорочка, поверніть її для повернення або збереження та кредиту в розмірі 5,00 доларів США. Я відчував, що вони зробили помилку, тому вони повинні зробити це правильно, а не навпаки. Я надіслав електронну пошту з приводу обох помилок, і я відповів майже на те, що вони повинні вирішити проблему, оскільки вони помилились, мені не довелося повертати взуття для кредитування в магазині. Я щойно почав отримувати автоматичні відповіді, тому я зателефонував, що закінчилось, як я сподівався, що зі мною повернення коштів. Але це був повний головний біль, і дама по телефону прокоментувала, що я не купував у них багато, що не повинно мати значення, але я маю майже 10 років, але вже не.

Перекладено