mark novak

Відгук на Holmes Regional Medical Center

Ми поїхали до HRMC для простого лабораторного тест...

Ми поїхали до HRMC для простого лабораторного тесту. Коли ми входили, співробітник служби безпеки нам дав туманні вказівки знайти лабораторію, і ми подорожували довжиною лікарні, шукаючи вивіски БУДЬ-ЯКОГО типу, які скерували б нас до лабораторії, але в кінцевому підсумку потрапили до ER. Медсестра перенаправила нас, і ми знайшли стійку лабораторії, нас зареєстрували і попросили почекати. Через 20 хвилин я просунув голову над порожнім реєстраційним столом, щоб перевірити, чи насправді хтось населяв цю територію. Проїжджаючий працівник сказав, що хтось буде "прямо з вами" - тоді ми простояли там ще 10 хвилин до того, як працівниця реєстраційного відділу повернулася звідки б вона не була. Вона оглянула нас крижано і направила до другої зони очікування, де загинуло ще 20 хвилин нашого життя. HRMC може використати дві речі (принаймні) для поліпшення своїх амбулаторних лабораторних служб: схеми вивісок або підлоги протягом усього періоду та навчання обслуговування клієнтів для ВСІХ позицій, що стоять перед пацієнтом.

Перекладено