Tasha Valdez

Відгук на Sterling McCall Acura

Будь ласка, використовуйте інший дилерський центр ...

Будь ласка, використовуйте інший дилерський центр Acura! Вони беруть ваші гроші і забезпечують погане задоволення клієнтів. Мою машину затопило ураган "Гарві", і я прочитав багато позитивних відгуків про цього дилера (і вони сказали, що не мали повені), що вплинуло на моє рішення придбати у них.
Яка помилка! Я купив новенький автомобіль і через 10 днів сидів у сервісному відділі, оскільки мій транспортний засіб мав невідому несправність. Принаймні так мені сказали, хоча швидкий пошук у Google виявив, що це відома проблема, яку вони вирішили ігнорувати!
Генеральний менеджер Джим Сміт просто жахливий, не відчуває співчуття, не пропонує відшкодування за їхні невдачі і не міг дочекатися, щоб вивести мене зі свого кабінету. Мій торговий агент Шелбі Істін був нехтуючим! Вони буквально не можуть турбуватися про мої проблеми з автомобілем. Розмова про докори сумління покупців до крайності.
Іронія всієї цієї історії полягає в тому, що позичальник, який вони мені дали, зробив саме те саме! Невідома несправність сталася на двох їхніх абсолютно нових автомобілях! Вони поправили мою машину (через 5 днів), але втратили стільки можливостей повернути свій бізнес та впевненість.
Дійсно найгірший досвід, який я мав з дилерським центром, і я купував багато нових автомобілів у минулому!

Перекладено