Bob Seibel

Відгук на Netgear

У мене є маршрутизатор Netgear N750, який я придба...

У мене є маршрутизатор Netgear N750, який я придбав недавно. Я запускав від нього вежу мікроелемента ATT, і раптом вежа перестала підключати мій телефон. Я отримав нову вежу, але та сама проблема виникла. Служба підтримки ATT провела зі мною багато часу і дійшла висновку, що порт на маршрутизаторі не дозволяє доступ, і вони запропонували зателефонувати в службу підтримки netgear. Спочатку співробітник служби підтримки сказав мені, що я, мабуть, давно придбав пристрій на основі дати виготовлення, але я вважаю, що придбав його протягом 90 безкоштовних періодів обслуговування. Потім я пояснив, що не вважаю дефектом продукту, мені просто потрібна допомога, яка допоможе мені в процесі відкриття порту. Вона сказала мені, що може допомогти, лише якщо я заплачу за послугу. Я попросив поговорити з керівником і мене утримали більше 20 хвилин, поки я не здався. Тоді я зрозумів, що, мабуть, можу вирішити проблему, замінивши маршрутизатор на маршрутизатор Linksys, і більше ніколи не доведеться мати справу з Netgear. Отже, це те, що я планую зробити завтра, і я пожертвую маршрутизатор благодійній організації, яка, сподіваємось, використає його з користю, не зіткнувшись з проблемою з портом. Я не рекомендую купувати будь-які продукти Netgear, виходячи з цього досвіду.

Перекладено