Rao Pothina

Відгук на Pearson Hyundai

У суботу, 20 квітня 2019 року, я привіз свою Hyund...

У суботу, 20 квітня 2019 року, я привіз свою Hyundai Sonata 2014 року в сервісний центр Pearson Hyundai для видачі фабрики та заміни масла. Радник з обслуговування прийшов до мене і повідомив, що фільтр салону та повітряний фільтр двигуна забруднені та потребують заміни. Коли я запитав про витрати, мені сказали 79,99 і 59,99 доларів. Потім я сказав йому піти далі і замінити лише фільтр салону. Коли моя машина була готова, я зайшов і відразу помітив, що на моїй приладовій панелі є поріз; не подряпина, а фактичний розріз. Цей розріз дуже помітний, і коли я показав його Раднику з обслуговування, я пояснив, що раніше його абсолютно не було і що це сталося під час служби. Він сфотографував це і сказав, що зв’яже це з менеджером служби та попросить його зателефонувати мені у понеділок. Потім я покинув заклад, і приблизно за годину мені зателефонував менеджер служби і сказав, що він запитав у техніка, чи він це робив. Технік заперечив нанесення шкоди, а далі менеджер служби сказав, що він стояв там і спостерігав, як він виконував те саме завдання на іншому транспортному засобі, і що він не завдав шкоди приладовій панелі цього автомобіля, тому його технік не міг спричинити поріз . Ви жартуєте? Це про найсмішнішу аналогію, яку я коли-небудь чув. Цю шкоду наніс абсолютно один із технічних службовців Пірсона, і думка, що вони свідомо брехатимуть і прикриватимуть брехню один одного, щоб не брати на себе відповідальність, є нечесною і тим більше доречною. Я зателефонував регіональному менеджеру і попросив, щоб він відповів мені на дзвінок на голосову пошту. Минуло кілька днів, і я ні від кого не почув. Я НІКОЛИ не рекомендую кому-небудь сервісний центр Pearson Hyundai.

Перекладено