Tom H Відгук на TLC Plumbing & Utility
Не можу бути більш розчарованим. Найбільше турбує ...
Не можу бути більш розчарованим. Найбільше турбує те, що TLC не займається утриманням постійних клієнтів. Моя дружина - брокер, який спеціалізується на інвестиційній нерухомості та житлових будинках. До цього часу ми рекомендували та використовували TLC, іноді щотижня, для допомоги в інспекціях передпокупки тощо. БІЛЬШЕ!
У нас була TLC з каналізаційною лінією на власність, яку ми купуємо собі для проживання, не фліп, а нерухомість, яка потребує значного оновлення. Я перелічу тут точну копію всього звіту;
"Пояснення перевірки: Відео починається з лінії зливу під будинком до очисних споруд, а потім від очисних споруд до магістралі міста. Матеріал труби під будинком - чавун. Чавун у хорошій формі. З очисних споруд до бордюру труба ПВХ, а лінія в хорошій формі. Друге відео показує лінію від центральної частини міста до очисних споруд. Лінія зливу в хорошому стані. На лінії немає коренів, зсувів або перешкод . "
Це весь звіт, і я повторюю: "Чавун у хорошій формі". "Зливна лінія в хорошому стані."
Ми пішли вперед із покупкою, а потім виявили, що каналізаційна лінія тече. Ми ще не переїхали до цього будинку. Викликаний TLC повертається. Менеджер вийшов і поклав мій розум на спокій. Він був доброзичливим і дуже обізнаним у домі завдяки минулим відвідуванням попередніх власників. Він запевнив мене, що "він подбає про нас" і надіслав оцінювач.
Виявляється, TLC подбає про нас, виконавши роботу за 4000 доларів! І менеджер, і оцінювач погодились, що всю лінію слід замінити, оскільки вона не працює в одному розділі, а незабаром її буде більше. Здогадайтеся, скільки TLC був готовий покрити? НІЯКОГО!
Я пояснив, що ми пройшли перевірку перед покупкою, щоб, якщо потрібен такий тип ремонту, ми могли покласти все це або частково на продавця. $ 4 тис. - це пропозиція! Відповідь TLC полягала в тому, що я мав би просити сертифікованого сантехніка прочитати звіт, точний звіт, який я перелічив вище, і що сертифікований сантехнік рекомендував би провести подальшу перевірку. Що? Жодне слово або речення в оригіналі звіту не вказує на будь-які червоні прапори або потребу в занепокоєнні, проте сертифікований сантехнік прочитав би це по-іншому? TLC порадив отримати іншу оцінку, щоб проілюструвати, що їх ціна буде меншою, ніж у інших компаній. Я зробив це, і вже наступна ставка була на 500 доларів менше, ніж TLC!
Я знаю, що камера може пропустити щось, але я вважаю звіт дуже оманливим. Я б абсолютно заплатив за подальший огляд, якби TLC рекомендував це, вони цього не зробили, і, як ви можете прочитати у звіті, жодних червоних прапорів! Проте я не очікував, що TLC покриє цілі 4 тис. Доларів. Я думав, що ми отримаємо оптові ціни, або що компанія принаймні зустріне нас на 1/2 способу, особливо беручи до уваги формулювання їх власного звіту та той факт, що ми віддано рекомендували TLC багатьом іншим клієнтам. БІЛЬШЕ НЕ!
Я б не був так звільнений, якби не друга думка іншої компанії. Я передав звіт іншій сантехнічній компанії, і на основі звіту мені запропонували повернутися до TLC. Ця інша компанія припустила, що авторитетна компанія, швидше за все, спробує знайти рішення, яким би ми могли бути задоволені. Інша компанія помилково припустила, що TLC активізується і допоможе!
Коментарі: