John Cox

Відгук на Fields Auto Group Orlando MINI

Мені боляче це писати, оскільки я працюю в рекламі...

Мені боляче це писати, оскільки я працюю в рекламі; успіхи бізнесу продовжують зростати з кожним днем ​​все більше і більше покладаючись на їх репутацію в Інтернеті. Мені не подобається бути людиною, яка заходить в Інтернет, щоб висловити своє обурення, так само, як допомагаю своїм власним клієнтам захистити власну репутацію від кібер-купоросу. Однак те, що могло бути позначено чесною помилкою - з обох сторін - сьогодні, нізвідки, стало по суті (направлене дилерською службою моїй дружині): "Ти більше клопоту, ніж ти вартий . Ми не будемо з вас заробляти достатньо грошей. Ось повернення коштів. Займіться своїм життям ".

Мене кипіло. Незважаючи на вибачення за вибаченнями продавців у дилерському центрі вчора ввечері, я ніколи цього не втрачав. Я ніколи не підвищував голос. Я навіть був примирений. Знову чесна помилка обох сторін. Але сьогоднішнього зневажливого, кавалерського ставлення з боку автосалону я не очікував.

І я не буду називати продавця, оскільки я справді вірю, що він шкодував, але врешті-решт був змушений бути рупором для керівництва дилерської. Тим не менш, я згадую свої дні в попередній кар'єрі; навчання повинно було сказати «ні» лише тоді, коли це необхідно, і що коли це було сказано, ви мали запропонувати клієнтам найкращу альтернативу. Натомість з Orlando MINI це було не так: "Дозвольте нам допомогти вам знайти інший автомобіль". Було: "Іди геть".

Останні 24 години засмучували. Моє ліве плече - без перебільшення - в даний час зав'язане у вузол. І гнів, який я відчував сьогодні сьогодні, тепер поєднується з розчаруванням, тривогою та - фізично - головним болем від сукупності викликів дня.

Тож, звичайно, я не можу більше від усього серця благати когось, хто живе в метро Орландо, щоб триматися подалі від Орландо МІНІ. Вони не тільки запевнили себе в моїй дружині, і я ніколи не купував там автомобіль у майбутньому, але вони запевнили це ж запевнення для всіх своїх дилерських центрів, пов’язаних із власниками. Я знаю, що це для них не матиме значення, але я сподіваюся, що якщо ви все-таки задумаєтесь придбати там машину, ви добре подумаєте. Або, принаймні, що ви матимете кращий досвід, ніж ми з дружиною

Перекладено