Abdalla Alali

Відгук на Samsung Gulf Electronics

Найгірший досвід онлайн-покупок за всю історію.

Найгірший досвід онлайн-покупок за всю історію.
Мені подобається їхній продукт, телефонне телебачення та планую придбати інший телевізор, але їхній центр обслуговування клієнтів у Дубаї є найгіршим сервісним центром у світі, менеджер, який, мабуть, допоможе вам, навіть не може поговорити з вами. Я придбав попереднє замовлення S10 плюс 21 лютого 2019 року через Samsung pay. транзакція не була завершена через технічну помилку, тому я вирішив використати свою кредитну картку безпосередньо. Я купив телефон і з подивом дізнався, що з мене стягнули плату за першу операцію. я дзвоню в сервісний центр і пояснюю ситуацію. Тут починається весь кошмар. По-перше, агент підтвердить вашу справу, але ви не отримаєте електронного листа з підтвердженням або смс-повідомлення, ви зателефонуєте через 2 дні, щоб простежити за поверненням коштів, щоб пояснити, що перший агент нічого не робив і не робив подайте скаргу, ви зателефонуєте в третій раз, і те ж саме станеться, мені довелося звернутися до споживача, щоб поскаржитися на це, щоб я міг вирішити проблему.

Наступне, поки я гонився за поверненням коштів за незавершену транзакцію, настав час, коли телефон, який я придбав через свою кредитну картку, буде доставлений 3 березня. Я зателефонував у Samsung і сказав, коли прибуде мій телефон, вони сказали, що ми ще не знаємо, і не можемо підтвердити дату прибуття. Я був настільки вражений, особливо коли дізнався, що телефон вже продається на ринку офіційним дилером Eros за два дні до дати офіційного випуску в ОАЕ. Я був дуже божевільний і розчарований, це моя перша зустріч в Інтернеті з Samsung, і я можу сказати, що вони найгірші на платформі онлайн-продажів. я скасував своє попереднє замовлення і пішов купувати його безпосередньо з ринку.

і Повернення коштів - це інша історія, яку слід продовжити. До речі, якщо я фанат Samsung, то моїм холодильником є ​​Samsung, телефон, телевізор, майже все.

Перекладено