Dorina Popa

Відгук на Iutta

LE: Ми отримали товари через 5 ТИЖНІВ від їх замов...

LE: Ми отримали товари через 5 ТИЖНІВ від їх замовлення та оплати. Вони мають особливу якість, працювали дуже ретельно. Це ганьба на всьому цьому внутрішньому дворику!

Відповідь: Я не думаю, що коментар, який я казав вам, соромиться того, що не доставили в обіцяний час, і ви не повідомляєте, що можлива затримка, поки я не зв’язався з вами, побачивши, що минуло майже три тижні, а ви дати будь-який знак життя.
Я не думаю, що повідомлення до картини сандалій, яку ви пишете про те, що ви пропонуєте і наказуєте світові, у вас було повідомлення типу "що ти чекаєш?". І моїм коментарем до цієї фотографії було те, що я чекав на товар, чого чекати, що майже місяць він був оплачений і не доставлений. І повідомлення було ПІСЛЯ того, як минуло ще тиждень і кілька днів від електронного листа, ви переконаєтесь, що я працюю, і я отримаю їх.
Навіть не думаю, що я дав вам пораду, зверніться до служб пана Лоранда Соареша Саша, щоб навести порядок у вашому бізнесі.
І, до речі, коментарі до фотографій у Facebook та Instagram були зроблені через 2 години після того, як ми надіслали вам електронний лист, щоб побачити, що відбувається із замовленням, оскільки час минув у попередньому електронному листі. І саме так я привернув вашу увагу, що ви заблокували мені доступ до Instagram, а в другу зателефонували мені по телефону. І коментарі, розміщені у Facebook, ви читали ввечері.
Якщо ви прочитали хронологію подій, можливо, ви краще зрозумієте.
Добрий день, і давайте поводитись як цивілізовані люди!

Спочатку: я зробив і заплатив замовлення на сайті місяць тому. Ми погодились із умовами доставки, якщо товару немає на складі, це займе до 10 днів для доставки + ще 3-4 дні для обробки. Не біда, кажу, чекаю.
Минуло 3 тижні, і я бачу, що статус мого замовлення все ще «в обробці», я вирішую надіслати їм електронне повідомлення. Мені кажуть, що, на жаль, це займає більше часу, ніж потрібно, і я отримую товар за тиждень.
І сюрприз, минув тиждень без "посилки" !!! "Мені це не здається нормальним і надсилає їм електронний лист, щоб повідомити, про що насправді йдеться, і я хочу залишити замовлення. В їхньому акаунті в Instagram та Facebook я прокоментував кілька фотографій, негативних, що вони не виконують накази Вони блокують мій доступ на своїй сторінці в Instagram, а в другу їм телефонують і просять вибачення, але у них були проблеми з дірками та роботою. І я кажу добре, але це не було нормально Я повинен був помітити себе і попросити їх пояснень? !! Я згоден, що хочу товар, вони пообіцяли мені (ще раз), що вони працюють, і я прошу їх розблокувати доступ на своїй сторінці в Instagram .
Через 2 години перевірки вони не розблокували мій доступ. Я знову надсилаю їм електронний лист і прошу зробити те, що я встановив по телефону, письмове підтвердження замовлення, не видаляти негативні коментарі зі знімків та розблокувати доступ до Instagram. Я отримую електронний лист із вибаченнями за затримку, і мене просять підтвердити, що я хочу отримати товар наступного тижня. Підтвердити.
Наступного дня, рано вранці, я знаходжу від них електронний лист із запитанням, чи більше вони хочуть продукт. Невже? !!!
Я заходжу до Facebook, а потім помічаю, що вони видалили негативні коментарі звідси, і що ніхто інший не міг би бути. І вони заблокували мій варіант коментування своїх публікацій.
Замовлення має надійти наступного тижня. Не знаю, чи і на якому етапі я його отримаю, але оновлю. Але поки що весь цей досвід залишив у мене гіркий смак.
Для таких, як я, хто хоче заохочувати румунський бізнес та традиції, а також їх продукцію, я маю кілька порад: НЕ ПЛАТИТИ ДО ДОСТАВКИ !!! Особисто мені шкода, що я не шукав відгуків про них перед тим, як оформити замовлення, більш впевнений, що не замовив би.

Перекладено