Allie Giro

Відгук на MarKraft Cabinets, Inc.

ОНОВЛЕННЯ: 14.03.21

ОНОВЛЕННЯ: 14.03.21
Після декількох додаткових тижнів очікування обличчя нашого кабінету було доставлено, а наш установник був чудовим, тому я додав ще одну зірку. Врешті-решт ми виявили кілька місць, де початкові установники не правильно «відрегулювали» слайди єврозакриття євро, тому вирівнювання супутньої грані шафи не було рівним. Загалом, ми в основному задоволені таким рівнем якості матеріалів та монтажу.

ОНОВЛЕННЯ: 9/11/20
Дякуємо, що звернулися та роз’яснили плутанину щодо заміни замовлення та зв’язали нас із представником гарантії (Джинджер), який повідомив нам, що обидві стінки шафи були на вашому складі (* і в хорошому стані) і могли бути замінені наступного дня . Однак, опинившись у нас вдома, установник побачив, що можна замінити лише одне обличчя, оскільки друге було деформоване. Отже, на сьогоднішній день у нас замінено лише одне з початкових граней кабінету. Я буду більш ніж радий переглянути цей огляд, як тільки інша обличчя та основа кабінету будуть замінені задовільно.

Дуже розчарований відсутністю обслуговування клієнтів та продуктивністю роботи цієї компанії. Вони є продавцем, який використовується для нашого будинку Білла Кларка у Вілмінгтоні, і було смішно важко змусити їх переробляти шафи / двері, про які ми просили ще в лютому *. Я розумію, що COVID уповільнив виробництво речей, але чи справді потрібно шість місяців, щоб нанести ламінат і пофарбувати ??? Наш представник гарантії від BCH навіть не може змусити їх дати приблизний термін заміни. Вони не реагують і (знову ж враховуючи COVID), смішно повільні. Це дуже погане обслуговування споживачів та представництво компанії. Я дав лише дві зірки, бо шафи гідної якості.

Перекладено