Teresa Quinn

Відгук на Waterloo Inn Conference Hotel

Я забронював 3 номери через Expedia для корчми Ват...

Я забронював 3 номери через Expedia для корчми Ватерлоо на Кінг-стріт. Коли ми прибули близько 4, я стояв у черзі протягом 40 хвилин, щоб зареєструватися, і 1 кімната не була готова. Ми зібралися в одній із двох кімнат, які були готові, і в один момент у двері постукали, і перед тим, як дочекатися відповіді, увійшов хтось із домогосподарств. Вона вибачилася і сказала, що перевіряє, чи є у нас наволочки і чи не так не вистачає рушників. В іншій кімнаті ми згодом виявили сміття, що залишилось у кімнаті, і брудні рушники. О 5:45 ми ще не отримали дзвінка про третю кімнату. Я підійшов до письмового столу і попросив повернути кошти в кімнаті 3. Мені сказали, що я отримаю повернення через Expedia, але мені нічого не було надано в письмовій формі, навіть на запит. Наступного ранку я спробував зупинитись і повернути ключі та попросити квитанцію. Склад біля стійки реєстрації знову був нерозумним. Ми перейшли до сніданку. Не було кавових чашок для однієї кавоварки, ані кавоварка не мала готової кави, не було чашок для соку та ложок. На той час ми були просто розчаровані і пішли, знову ж нічого не написавши про повернення грошей у кімнаті 3, тому що на стійці реєстрації знову була лінійка.

Перекладено