Debbie Anderson

Відгук на The Neat Company

Незважаючи на те, що мені неприємно купувати хмарн...

Незважаючи на те, що мені неприємно купувати хмарну підписку, щоб використовувати мій сканер NEAT, я не можу сказати достатньо про (безкоштовну) технічну підтримку, яку я отримав під час використання пробної підписки на cloud.neat. Рітц допоміг бабусі, яка не дуже комп’ютерна, вирішити мою проблему (я міг сканувати, але не бачити зображень). Він мав терпіння святого, оскільки я забув би кроки. Він ініціював експорт моїх старих акуратних файлів (мобільний блок) до мого нового акуратного файлу сканера. Це фактично зайняло пару днів та ОТРИМАЙТЕ ЦЕ !! він перебуває за межами моря як технічна підтримка в кол-центрі, і він спостерігав 3 дні поспіль (зателефонувавши мені в узгоджений час!), щоб переконатися, що процес синхронізації триває, і на сьогодні завершити, щоб отримати близько 4 років файлів. Вони тепер у моєму додатку та збережені в хмарі. Першої ночі я сказав Рітцу, що якщо він зможе мені допомогти, він визначить, чи я забив цей сканер, оскільки не вважаю його зручним для користувача, чи зберігаю його. Ввічливий, професійний і завжди такий терплячий !!!!!! Дякую, Рітц.

Перекладено