Tam G

Відгук на BMW of Mountain View

5 * для продажу та 1 * для деталей / послуг.

5 * для продажу та 1 * для деталей / послуг.

Продажі: Ми отримали чудову ціну на наш новий автомобіль (на тисячі менше, ніж інші місцеві дилерські центри, щоб отримати більше варіантів). Ми рекомендуємо Bentz!

Сервіс: Коли я призначив зустріч, портьє не дав мені можливості орендувати транспортний засіб, і лише після прибуття до мого призначення мені сказали, що машина не буде готова протягом декількох днів. Мені також запропонували документи, які слід було передати в сервісний відділ після придбання автомобіля за кілька місяців до цього. Коли я згадав, що вони повинні отримати належний рахунок, мій радник з питань обслуговування сказав, що їм не дозволяється переглядати наші фінансові документи. Хоча це може бути правдою, я зміг забрати інші предмети з деталей / сервісу кілька тижнів тому без фізичної копії належного рахунку, тому я не думаю, що він навіть потрудився шукати.

На мене лягло походити до будівлі продажів, щоб отримати належний рахунок. Мій радник не пропонував прислати себе або іншого співробітника, а також не просив сусідній відділ продажів надіслати факс чи електронну пошту ... Непрофесійно, особливо враховуючи, що BMW - це розкішний бренд). Через своєчасну потребу в машині я попросив перенести графік. Я повинен був прямо попросити радника призначити його для мене. Станом на один робочий день я не отримав жодної форми підтвердження електронною поштою, як було обіцяно. Це поверх того, що мій радник, відверто кажучи, здається помітно перевантаженим або над ним, як би він не хотів бути там. Ні, дякую.

Перекладено