Lanelle Thompson

Відгук на Downtown Animal Care Foundatio...

Я взяв туди свою собаку, щоб поправити. Вони не ро...

Я взяв туди свою собаку, щоб поправити. Вони не робили операцію, і я зрозумів, чому. Я приймаю цей факт. Я неодноразово користувався цим ветеринаром і мав дивовижні враження. Цього разу було не так.

Під час планування зустрічі я кілька разів повідомляв портьє, що мій номер телефону змінювався, і вона все одно не змінювала мою інформацію. Мені навіть не дали попередніх інструкцій. Коли я з'являвся зі своїм собакою, мене зустріли біля дверей, і вони показали мені рахунок понад 600 за іншу процедуру, яку вони хотіли зробити. Це застало мене так несподівано. Ми з чоловіком любимо встигати все обміркувати, перш ніж сказати «так».

Коли через півтори години зателефонував ветеринарний технік, щоб сказати мені, що вони не можуть робити процедуру, мені сказали, що моїй собаці не давали седації.

Коли я забрав його, мене спершу проігнорували. Після оплати та очікування моєї собаки до мене звернувся ветеринарний технік. З іншими в залі очікування мені читали лекцію про нашийник, в якому був мій собака. Були відкриті кабінети для іспитів, в яких ми могли б провести цю розмову.

Коли я нарешті отримав свою собаку, він був явно заспокоєний. Лише о 10 годині тому вечора моя собака насправді почала жити і почала нагадувати свого звичайного.

Після публічного приниження, потрапляння зненацька з несподіваною процедурою і явно відсутністю зв'язку; ми не будемо забирати жодної з наших тварин назад.

Перекладено