Matt Heatley

Відгук на Residential Management Group L...

RMG демонструє тривожну відсутність зацікавленості...

RMG демонструє тривожну відсутність зацікавленості в управлінні чи підтримці власності. Мені довелося тричі зв’язуватися з RMG, перш ніж нарешті було надіслано підрядника для розслідування проблеми з нашою системою домофону. Врешті-решт після двох відвідувань було оцінено, що домофон ніколи не перероблявся / перепрограмувався, коли адреси в житловому будинку перенумерували кілька років тому. Як така, цієї проблеми можна було б уникнути подальшого відвідування підрядників та значних витрат (які RMG, без сумніву, просто відкладе на орендодавців), якби спочатку просто належним чином управляли майном. Більше того, RMG виявилися незацікавленими або нездатними контролювати та вирішувати цю ситуацію протягом усього періоду. Зараз минуло більше двох місяців з моменту первинного виконання цільового завдання RMG, але проблема все ще не вирішена, і мені потрібно неодноразово переслідувати RMG за будь-який прогрес, на який вони реагують лише порожніми вибаченнями, а не активними рішеннями. Відсутність елементарного технічного обслуговування також очевидна на всій території, жолоби явно засмічені, оскільки певний час, очевидно, не були очищені (місцями навіть трава виростає з них!), В той час як сарай для зберігання велосипедів повністю заповнений тим, що, як вважають, покинули велосипеди. Хоча остання викликає розчарування серед орендарів, перша, очевидно, може призвести до більш значних проблем з власністю, а отже, і витрат, у довгостроковій перспективі. RMG дійсно повинен зібрати свої дії, і я, звичайно, не довіряв би їм управляти чи обслуговувати будь-яке майно.

Перекладено