Fran

Відгук на Euro Parking Collection plc

Вони покладаються на жахливе обслуговування клієнт...

Вони покладаються на жахливе обслуговування клієнтів, щоб аферувати з вами більше грошей. Мені надіслали два окремі штрафи за одне і те ж порушення. Обидва прибули через тижні після дешевшої дати оплати в повідомленні. Я припустив, що один із них є дублікатом, і я зателефонував у службу обслуговування клієнтів. Вони сказали, що це було, а також прийняли дешевшу оплату за іншу. Я заплатив за це, думаючи, що все розібрано. Після цього я постійно отримував повідомлення про те, що штраф не сплачений. Вони місяцями не відповідали на телефони і не відповідали на повідомлення, залишені на їх сайті.

Нарешті мені вдалося поговорити з ними сьогодні (кінець червня, ця справа розпочалася в листопаді), і мені сказали, що ні, другий штраф - це інше порушення, і що я повинен його заплатити. Очевидно, що відтоді було надзвичайно пізно, мені довелося заплатити втричі більше початкового штрафу.

Перекладено