Ross Boatsman

Відгук на The Davenport Hotel and Tower

Ми забронювали номер на весілля друзів. Однокімнат...

Ми забронювали номер на весілля друзів. Однокімнатна кутова кімната на 21 поверсі була фантастичною. У нас була чудова ніч, і я подумав, що все добре. Ми мали пару подарункових карток, які ми могли використати, і поклали їх до нашого номера на касі. Приблизно через тиждень я помітив, що з моєї виписки з кредитної картки з мене стягували всю вартість номера. Я негайно зв’язався з Давенпортом, і після розмови з яслами був направлений до бухгалтерії. Мені сказали, що хтось розгляне це і повернеться до мене короткометражним. Не почувши відповіді, я зателефонував ще раз і мене знову перевели до бухгалтерії. Голосова пошта каже, що вона відповідає на дзвінки протягом 24 годин. Зараз я зателефонував 3 рази без відповіді. Після відсутності зв'язку мій єдиний варіант - оскаржити стягнення плати з моєю компанією, що видає кредитні картки. Дуже незадоволений, оскільки "Давенпорт" завжди пишався тим, що йде за межі обслуговування клієнтів, і я ніколи не був незадоволений до цього часу.

Перекладено