Bassam Al-khatib

Відгук на Belle Air

Персонал реєстрації в аеропорту "Трансавія" повине...

Персонал реєстрації в аеропорту "Трансавія" повинен був перевірити кількість кілограмів медичного багажу. Очевидно, це не було зрозуміло в комп'ютерній системі, хоча ми ще тричі перевірили це по телефону в Transavia перед тим, як піти. Після цього нам довелося повернутися і знову зареєструвати багаж.
У нашому польоті назад раптом виникла проблема для мого друга, який привіз трохи молока без лактози, яке Transavia враховувало як медичний багаж за заявою лікаря. Це твердження також було в комп'ютерній системі аеропорту, оскільки не було потреби показувати даму, яка обчислює вагу багажу, оскільки вона могла бачити це твердження в системі аеропорту, як вона сказала.
Митниця повідомила, що рідини заборонені.
Моя подруга не змогла знайти папір у своїй сумці, а цифрові виписки від лікаря не могли завантажити, оскільки wifi не працював. Вони сказали, яка лікарня дала вам заяву? Це просто молоко не ліки, ми його викинемо, або ви можете попросити помічника з Трансавії, ми не трансавія, і у нас є свої правила. ми сказали, що це необхідно для тих, хто не може пити нормальне молоко. Ми сказали, що ми також привезли це безлактозне молоко по дорозі сюди з Голландії, і це було нормально для тамтешньої митниці. Їх відповідь була: це не Голландія.
Мій друг все домовився, але зараз ...
У нас не було достатньо часу, щоб хтось допоміг нам, ми б пропустили наш рейс. Вони просто розбили наші речі в смітті. Вона сказала їм: не робіть цього, просто дайте це бідним людям.
Тож, здається, між митницею та авіакомпаніями НЕМАЄ зв’язку, це повинно бути в їхній системі, оскільки на валізах також є коди.

Вони могли просто заглянути в систему аеропорту і побачити це твердження так само, як це зробив інший працівник ...

Перекладено