Shannon Dobson

Відгук на Aroma Cafe, Inc.

Я замовила доставку сніданку для своєї матері на Д...

Я замовила доставку сніданку для своєї матері на День матері. Незважаючи на те, що веб-сайт підтвердив дату та час доставки, коли замовлення надійшло до кафе, вони вважали, що його потрібно забрати. Замовив о 8 ранку, близько 6:30 отримав електронне повідомлення про те, що воно готове. Я живу в Австралії, тому через різницю в часі я не бачив цього набагато пізніше.

Коли я зателефонував, щоб обговорити проблему, миттєва реакція не була нашою проблемою. Менеджер постійно і голосно розмовляв наді мною, а потім ВІДКРИТИ! Потім вона відмовилася відповідати на мої дзвінки.

Коли я, нарешті, зміг зв'язатися з кимось іншим, щоб обговорити це, їхнє ставлення в основному було вашою проблемою.

Повідомив мою матір про те, що сталося, і вона сказала, що бачила, як люди в минулому повертали їм інші неправильні накази, і їм також відмовляли у допомозі.

ЖАХЛИВА ЖАХЛИВА ПОСЛУГА.

НЕ ПІДТРИМУЙТЕ ЦЕ БІЗНЕС. Вони взагалі не дбають про досвід своїх клієнтів.

Перекладено