Kris Castro

Відгук на FIAT of Fort Worth

Якщо ви не знаєте, як працює фінансування, або скі...

Якщо ви не знаєте, як працює фінансування, або скільки різних комбінацій автосалонів можуть направляти "знижені" гроші, це може бути місцем для вас.

Приїхав сюди за автомобілем, який мене зацікавив. Після пробної їзди та розмови про цифри перед тим, як сісти, я пояснив, які мої очікування щодо фінансування. Я отримав "Так", "Так" від нашого торгового представника, менеджера з фінансування та фінансування. Через 3 ГОДИНИ очікування та пересування туди-сюди на номерах я пішов геть. БАЙТ і СВІТЧ були живі і здорові!

Наш торговий представник та фінансовий представник були новими і не робили належної роботи, добре представляючи автосалон. Менеджер не зміг надати належний догляд, відстежуючи транзакцію, щоб забезпечити кращий досвід клієнта. Він вирішив скоріше сидіти у своєму кабінеті, а його люди ходили туди-сюди за "скоригованими" номерами.

Ще одне зауваження: COVID в даний час присутній у нашому повсякденному житті, і існує безліч компаній, які намагаються з усіх сил забезпечити належне безпечне та санітарне середовище. За час свого перебування там (3 години) я не бачив, щоб один працівник витирав столи для відвідування (які постійно відвідували нові клієнти) та дверні ручки на входах у будівлю. Це має бути МІНІМАЛЬНА процедура для забезпечення безпечного місця для працівників та клієнтів. Той факт, що вони також наполягали на тому, щоб зайти в дилерський центр, щоб навіть розпочати транзакцію, був жахливим, враховуючи, що багато хто купує транспортні засоби та веде переговори по телефону та Інтернету через COVID.

Я також був свідком того, як торговий представник сідав у високопотужний автомобіль, який вони сиділи спереду, і почав його включати і брати пару обертів, поки інші співробітники спостерігали за цим. Це машина, яку хтось врешті-решт придбає, при цьому замовник не знає, що з нею грали раніше.

Для марки автомобілів, яка намагається відзначити повернення до США з часу виїзду в 80-х-90-х ?, представництво співробітників у цьому місці не спрацювало добре, будучи обличчям Alfa Romeo, АЛЕ головне, обличчя власника франшизи.

Перекладено