Clifford Eliason

Відгук на Taylor's Boats Inc

Сьогодні я зв’язався з човнами Тейлора щодо епопеї...

Сьогодні я зв’язався з човнами Тейлора щодо епопеї Toyota 2001 року, яку вони продали. Я зателефонував о 1055 ранку. запитати години та чи функціонувала баластна система в човні чи ні. Крістіан був продавцем, який прийняв дзвінок, і сказав мені, що він перевірить і передзвонить мені негайно. В 1155 я все ще не отримував телефонного дзвінка, тому я передзвонив. Крістіана не було, тому я розмовляв з Коулом. Він сказав, що не може знайти лічильник годин, але перевірить службові записи та дасть мені знати. Я запитав, скільки часу це займе, він сказав півгодини і передзвонить мені. о 1:11 я все ще не отримав телефонного дзвінка, тому я зателефонував ще раз, щоб запитати, Коул цього разу був недоступний, тому я попросив Крістіана. Тоді Крістіан повідомив мені, що ніяких службових записів не існує, але він ризикує здогадатися про 300-400 годин. Він заявив, що, на його думку, човен був у чудовому стані, тому я сказав йому, що намагаюся виїхати до Ведмежого озера, але затримаюся, бо хочу човен. Потім я зробив йому пропозицію і погодився внести депозит у розмірі 2000 доларів, якщо ми зможемо домовитись. Оскільки я незабаром їхав, він сказав, що негайно повернеться до мене. О 02:16 я НЕ ЗАРАЗ не отримав телефонного дзвінка, тому я передзвонив, щоб запитати, чи він щось знає. Він сказав мені, що на той момент хтось просто поклав депозит на човен, і він очікує продажу. Я відчуваю, що співробітники з продажу човнів Тейлора дуже погано працювали зі мною. Якби вони були просто прямою формою на початку, я б вніс депозит до полудня. Обслуговування клієнтів, яке виставляли, нагадує мені, чому я намагаюся уникати звернення до дилерів за покупками. Вони дбають лише про людину прямо перед ними, і хоча я дзвонив чотири рази, вони не зрозуміли, що я готовий купити цей човен. постійно обіцяючи передзвонити мені, а потім продавши його, коли вони не потрудились повернути мої телефонні дзвінки, мене справді розчарували. Мені важко було б коли-небудь повернутися, щоб вести бізнес із човнами Taylors.

Кліффорд Еліасон
Дуже розчарований клієнт

Перекладено