Jake Hensley

Відгук на Freedom Cycles

Відредаговано 08.05.2018: Свобода любить спокушати...

Відредаговано 08.05.2018: Свобода любить спокушати вас дати 5-зірковий відгук безкоштовною футболкою. Отже, якщо вони хочуть, щоб моя футболка була повернута для редагування мого огляду, то це круто - але я волію дати чесний відгук.

Я знайшов товар на продаж у Facebook і зв’язався з продавцем. Продавець повідомив, що товар зараз відправляється в компанію Freedom Cycles, і попросити Раяна, коли я туди приїду, і він подбає про мене. Я поїхав на Свободу наступного дня (четвер 05.05.2018), щоб подивитися на транспортний засіб.

Я попросив Раяна, і він кілька разів виходив на сторінку через домофон, але так і не з’явився. Ще один продавець, Тайлер, запитав мене, чи може він мені допомогти, тому я сказав йому, що відбувається. Що стосується ціноутворення, то з ними було дуже легко боротися. Мені вдалося отримати товар дуже близько до того, на що він був внесений у Facebook, хоча я знав, що "Свобода" взяла комісію за продаж. Отже, ця частина була чудова!

Першим мінусом стала пробна поїздка. Я дивився поруч і хотів проїхати його навколо стоянки / двору, щоб переконатися, що все працює як слід. Тайлер повідомив мене, що політика "Свободи" полягала в тому, що я повинен мати дозвіл на мотоциклі, хоча це не мотоцикл, і ми не брали його з собою в дорогу. Отже, мені довелося кататися з Тайлером, поки він їхав. Коли вони складали документи разом, мені довелося ще 2 рази нагадати Тайлеру, що я хочу пройти пробну поїздку, перш ніж щось підписувати, і він нарешті взяв мене на проїзд. Він добре зробив це, провівши це кроки, тому я почувався комфортно. Але процес мене якось відклав.

Коли прийшов час підписати документи, вони виявили, що товар відкрито відкликаний, тому вони не могли мені його продати. Це слід було зловити, коли вони взяли його на консигнацію та виправили тоді, але це призвело до мене затримки, оскільки мені довелося внести депозит, щоб утримати його, а потім почекати, поки вони отримають деталь, щоб це виправити. Вони нахилилися назад, щоб дістати деталь з іншого магазину і виправити її того ж дня. Мені довелося зателефонувати 3 рази протягом дня, щоб отримати статус, але я був радий почути, що він готовий поїхати, і запитав, чи можу я зайти і підписати документи, а потім забрати їх.

Мені сказали, що фінансова особа Меґі "любить планувати" все, тому я не міг просто з'явитися. У своєму житті я купив кілька автомобілів у дилерських центрах, і мені ніколи не доводилося планувати підписання паперів. У цьому випадку я писав чек і все. Меґі зателефонувала мені і сказала, що може "вписати мене" об 11 ранку наступного дня. Трохи смішно відкладати клієнта, якщо ви запитаєте мене, оскільки я міг би з легкістю відправитися в інший дилерський центр, купити щось і взяти його додому до мого "призначення". У цьому випадку я мав виїжджати з міста, тому мені довелося відсунути свої плани назад, і це було незручністю, не кажучи вже про дві поїздки до автосалону з готовим до руху трейлером.

Під час підписання документів я отримав очікувані продажі. Деякі були хорошими, а деякі не вартими цього, але це частина процесу. Націнка на розширені гарантії настільки ж висока, як і в автосалоні - тому виконуйте домашнє завдання, перш ніж просто сказати "добре". Після оформлення документів ви отримуєте повідомлення "Як би ви хотіли отримати безкоштовну футболку?" питання і, звичайно, всі подобаються футболки, тоді вони кажуть вам написати 5-зірковий відгук і показати їм. В основному підкуповує вас за хороший огляд. Я залишив свій оригінальний огляд нижче, FYI.

Вони знайомлять вас із відділом запчастин і намагаються змусити вас придбати для нього речі, знову очікується. Потім вони познайомили мене із сервісним хлопцем Джеремі, який єдиною причиною цього огляду отримує 3 замість 2 зірок. Він був єдиною 5-зірковою частиною автосалону, яку я бачив. Він показав мені все на блоці та як про це доглядати. Він також встановив деякі реалістичні очікування щодо гарантії. Дуже обізнаний і спокійний, зовсім не натискає.

Загалом, це не було жахливо, але теж не було добре. Я мав справу з цим автосалоном, коли мав Honda CR250 і займався мотокросом близько 2000 року, і, схоже, це все ще те саме, що було тоді.

Оригінальний огляд: з Тайлером у відділі продажів було надзвичайно просто працювати, а Меґі надзвичайно легко зробила документи.

Перекладено