Derrick Grabener

Відгук на TD Auto Finance

Абсолютно найгірший досвід обслуговування клієнтів...

Абсолютно найгірший досвід обслуговування клієнтів у моєму житті. 4 місяці поспіль мені доводилося телефонувати кілька разів через понад 90 хвилин очікування на дзвінок з тим самим виправданням нової телефонної системи. Оновлення телефонної системи не займає 4 місяці, а дама була грубою та не дуже добре володіла англійською. Дуже показово, коли одна і та ж дама відповідала на телефон 3 місяці поспіль. Просто жахливо, що компанія, що займає мільярд доларів, має настільки погане обслуговування клієнтів і так мало операторів.

Перекладено