Marta Neumann Відгук на Gold & Diamond Source
Протягом останніх 9 років ми з чоловіком купували ...
Протягом останніх 9 років ми з чоловіком купували кілька предметів у Gold & Diamond Source. Спочатку ми використовували лише "Статутні ювелірні вироби", оскільки вони були невеликим сімейним магазином, поки не вирішили зайнятися "пішаком". Ми хотіли ще одну "сімейну біжутерію", а не ходити до корпоративного франчайзингового магазину. Перші 3 враження від Gold & Diamond Source були чудовими! Чудове обслуговування клієнтів, доброзичливе, ніколи у нас не виникало відчуття, що вони "працювали на замовлення", тому, коли я пішов до G&D у грудні місяці, щоб придбати 3-каратний вільний акваморіанський пасьянс, пару акварелей на 1 карету морські сережки та підвіска акваріумною морською підвіскою 1,5 каре (без намиста), я був вражений не тільки побачивши різницю, але й відчувши різницю в тому, наскільки змінилася атмосфера!
Обслуговування клієнтів було нормальним, але буквально, я бачив, як 4 різних "продавця" сперечалися з приводу двох різних відвідувань того, хто отримав яких клієнтів, яких просто впустили у двері (підрахунок Ковіда). Я був повністю вражений тим, як вони відверто билися за те, хто з яких «отримав» якого замовника. Потім, щоб принаймні 5 разів під час цих двох відвідувань засвідчити, що "продавці" були у всьому (перший візит чоловік-працівник) біля дверей, який повідомляв, яка "особа, що продає", збирається допомогти кожному "клієнту" тоді ( друге відвідування жінки-працівника). Це було жахливо. Тоді в січні моя мама вирішила, що хоче взяти аметистове намисто своєї прабабусі, яке спочатку було вервицею, що прийшло з Ірландії, і перетворити його в іншу обстановку. Нас послали до старшого джентльмена, який сидів біля фронту, і він навіть не слухав мою маму чи себе, він фактично взяв намисто, якому більше 150 років, і просто подивився на нього і заявив, що аметисти не є справжніми і нічого не варте!
Що ще гірше, мій тато просто несподівано помер 2 жовтня (після 53 років шлюбу), і у моєї мами було серце розбите, що чоловік насправді навіть не дивився на намисто, а також не посилав нас до одного з дизайнерів, дізнайся, що моя мама хотіла зробити з намистом. Зайве говорити, що ми взяли його до двох інших ювелірів, котрі ми провели "лабораторне тестування" на всіх аметистах і підтвердили документацією, що всі вони справжні!
Я хотів зателефонувати і поговорити з кимось із Gold & Diamond Source, але я вирішив, що це просто не варте того, поки я не сидів у машині зі своєю 15-річною донькою, і по радіо (99,5) з’явився рекламний ролик про "робити" у вас під ліжком є прихована шкатулка для ювелірних виробів, яку подарувала вам бабуся? Зайдіть до Gold & Diamond Source, і наші експерти допоможуть вам визначити цінність ваших дорогоцінних реліквій.
Я був настільки злий, що з'їхав з дороги і негайно зателефонував Gold & Diamond Source, коли поспілкувався з їхнім "Генеральним менеджером", який настільки жахливо ставився до нашого досвіду і що він збирався це зробити правильно. Він заявив, що "Джулі зазвичай займається такими рідкісними ситуаціями, але вона не в місті до суботи, тому він збирався зателефонувати мені десь між неділею та вівторком наступного тижня. Ну, я щойно отримав цю" анкету Google Review " від них у своєму електронному листі, тому я добре подумав, я просто продовжу їх переглядати, бачачи, звичайно, я ніколи не отримував відповіді від "Джулі". Усі вони комерційні, і, звичайно, все стосується суті, незалежно від їх благодійної діяльності.
Коментарі: