Tony Reale

Відгук на Cyberworks

Кілька років тому я поїхав туди, щоб вирішити проб...

Кілька років тому я поїхав туди, щоб вирішити проблеми з комп’ютером. Я знав, що мені потрібен або новий блок живлення, або нова материнська плата. Я пояснив торговому представнику, що зміг самостійно провести ремонт, але хотів придбати деталі локально, щоб я міг легко повернути товар, якщо мені потрібна альтернативна деталь. Я цілком порожньо запитав, якою була їх політика повернення. Партнер сказав, що у мене є 14 днів, щоб повернути його для повного відшкодування. Я купив деталь, поїхав додому, протестував і визначив, що мені потрібна альтернативна деталь. Того ж дня я повернувся до магазину, щоб зробити обмін. Коли я потрапив туди, інший співробітник сказав мені, що плата за поповнення запасів складає 20%. Я пояснив, що раніше запитував, яка політика повернення, і мені ніколи не говорили про плату за поповнення запасів. Я попросив побачити менеджера, який також не бажав поступатися платою за поповнення запасів. Я сказав їм, якщо вони не хочуть робити винятки, я більше ніколи не буду там робити покупки. Вони цього не робили, а я ні.

Перекладено