Melissa R

Відгук на Courtesy Chrysler Jeep Casselb...

Чесно кажучи, відділ обслуговування в цьому місці ...

Чесно кажучи, відділ обслуговування в цьому місці - це жарт. Ми з чоловіком придбали мій транспортний засіб у якості CPO у дилера Cape Coral Chrysler і доплатили за розширену гарантію. Пішов отримувати перевірене світло двигуна в кінці минулого тижня. Ми припустили, що це мій датчик O2. У середу ми спробували привезти мою машину на призначену до них годину 9:40, і вони сказали, що вони занадто зайняті та повертаються на наступний день, тому що у них залишилося близько шести машин напередодні. Того четверга ми висадили мою машину о 10 ранку, коли мені сказали, що я вже друга машина в черзі, щоб хтось подивився на світло. Решту дня не чув абсолютно нічого. У п’ятницю ми з чоловіком дзвонили принаймні п’ять разів між нами двома, просячи оновлення. До 13:00 НІХТО навіть не подивився на мою машину. Їх технік був на обіді. Ми отримали зворотний дзвінок, сказавши, що їхній технік вимагає більше часу (після того, як пропрацював це протягом години), щоб прочитати дивовижне контрольне світло двигуна. Він хотів, щоб ТРИ ДОДАТКОВІ ГОДИНИ прочитали жахливе світло. Вони хотіли взяти з нас понад 400 доларів, щоб ще три години дивитись на мою машину. Я був у сльозах через те, як розчарувався. Вони сказали нам, що вони будуть відмовлятися від плати за їх технологію, яка дивиться на мою машину протягом години. Я не можу пояснити, наскільки це місце було непрофесійним. Я відчував, що вони насправді намагаються скористатися нами. Мені було б неприємно, щоб хтось інший пішов і був зірваний їхнім відділом обслуговування.
Зробіть собі послугу і уникайте цього місця будь-якою ціною. Вони не могли заплатити мені стільки, щоб повернутися назад.

Перекладено