Brown Bear Life

Відгук на AutoNation Ford Jacksonville

Замовив деталь для мого Ford Fusion 2010 року, оск...

Замовив деталь для мого Ford Fusion 2010 року, оскільки її не було на складі і оплатили частину до її встановлення. Мене ніколи не зв’язували, коли там була частина. Після численних спроб зі свого боку за допомогою дзвінків та повідомлень я поспілкувався з кимось із сервісного відділу, який повідомив мене, що у них вже є дві з цих частин на складі. На жаль, дзвінки, повідомлення та дезінформація трапляються майже кожного разу, коли мій автомобіль обслуговується тут.

Нарешті, зі мною зв’язався менеджер після того, як я залишив більше повідомлень і надіслав електронне повідомлення. Мені просто дали вибачення. Навіть після жахливого двомісячного очікування, жодної пропозиції про знижку чи ввічливість на машині не було, поки моя машина була в магазині з встановленою деталлю. Єдине заспокоєння, яке мені дали, - це можливість призначити зустріч якнайшвидше, що, на мою думку, повинно бути стандартом у будь-якій ситуації. Загалом, я був розчарований нескінченними телефонними переказами та відмовою від дзвінків / куль, коли мав справу з #AutoNation #Ford на Philips Hwy у # Джексонвілл # Флоріда.

Перекладено