Tim Albers

Відгук на Zoro us

Я замовляв у Зоро десятки разів. В цілому мають хо...

Я замовляв у Зоро десятки разів. В цілому мають хороший сервіс та конкурентоспроможні ціни як на інструменти, так і на обладнання, які ми використовуємо у будівництві сталевих будівель. Однак в останньому замовленні мені вистачило близько 200 гвинтів - мені було потрібно і «подумав» я замовив 400 гвинтів, але отримав лише 200. Я подзвонив, і виявилося, що опис товару неправильний. І на їх захист, і ззаду ціна за упаковку була більш чіткою-100 гвинтів на упаковку. Після того, як жінка з обслуговування клієнтів по телефону зрозуміла, що в описі товару була помилка, я б подумав, що вони запропонували б зробити щось для мене - тим більше, що я використав усі гвинти попереднього дня, і тепер ми чекали встановлення решти настил. Єдина відповідь жінки з обслуговування клієнтів була надто поганою, вони зробили помилку, і я міг змінити замовлення та почекати ще 5 днів, поки гвинти будуть доставлені. Я спеціально не просив її допомогти, але зрозумів, що це їх помилка, і ми всі помиляємось. Але ця помилка викликала у мене проблеми та гроші. Навіть пропозиція допомогти з доставкою чи пришвидшена доставка на решту гвинтів, які мені потрібні - нічого. Тож, покупець, будьте обережні, їх опис товару може бути неточним.

Перекладено