Leonard Grim

Відгук на Findlay Toyota

Від сервісного сервісу до суперсервісу 5 зірок! Дя...

Від сервісного сервісу до суперсервісу 5 зірок! Дякую Брайан Шорт !!

Я домовився про зустріч у Findlay Toyota у середу, щоб закінчити службу відкликання та замінити загублений ключ для моєї Toyota Corolla 2015 року. Робота була завершена вчасно, але не на моє задоволення. Я придбав свій автомобіль, який був у користуванні в 2016 році. Перш ніж придбати свій автомобіль, попередній власник встановив сигналізацію про продаж. Сигналізація забороняла правильно програмувати клавішу Toyota. У службі мені сказали, що я повинен був би заплатити їм 300 доларів, а потім заплатити більше грошей, щоб поїхати до їхньої компанії, що продає на ринку, щоб завершити програмування. Я отримав текст із запитанням, чи задоволений я своїм сервісом. Я вказав, що я не був. Протягом години Брайан Шорт, менеджер служби приводу зв’язався зі мною. Він запитав мене, що сталося. Коли я сказав йому, він попросив мене привезти машину назад. Він вказав, що зробить усе можливе, щоб відновити мою впевненість у Фіндлі Тойота. Я повернув машину назад, і за годину він знайшов спосіб обійти аварійну сигналізацію. Брайан Шорт пройшов додаткову милю, щоб перетворити мій сервісний сервіс на 5-зірковий суперсервіс! Дякую Брайан Шорт !!

Перекладено