Elisabeth Stover

Відгук на LEDIC Management Group

ОНОВЛЕННЯ: Проблема, яку я мав, вирішена! Новий ке...

ОНОВЛЕННЯ: Проблема, яку я мав, вирішена! Новий керівник району Ледік Керрі та новий керівник технічного обслуговування повністю замінили мою пральну машину та сушильну машину, як тільки вони поінформували про ситуацію, і навіть запропонували кредит в розмірі 100 доларів США за оренду нашого наступного місяця. Дякуємо, що отримали людей, які слухають і дбають про жителів!

В даний час я живу в Wedgewood Village Apartment Homes в Оклахома-Сіті, штат Оклахома, який нещодавно був викуплений LEDIC. Я мав жахливий час із співробітниками офісу в Веджвуді. Я дав робоче замовлення ОСОБИСТО, щоб моя пральна машина була виправлена ​​наприкінці травня (або я так думав). Пройшло півтора тижні, ніхто з технічного обслуговування не заходив навіть дивитись на шайбу. Тож я повернувся до кабінету, щоб перевірити робочий порядок і переконатися, що вони збираються когось подивитися. ТЕЖЕ ЖІНОЧЕ (старша дама, коротке каштанове каштанове волосся, окуляри), з яким я вперше розмовляла, сказала, що в моїй квартирі немає робочого замовлення, і що, «я думаю, вона забула покласти його в комп’ютер», і що вона покладе його і відразу віддасть одному з хлопців з обслуговування та відправить їх подивитися, як тільки вона закінчить (це було близько 16:00, а офіс закривається о 17:30). Врешті-решт вона отримала замовлення на роботу до нього наступного дня, він був дуже приємний, коли він вийшов і, подивившись на це, сказав, що йому доведеться замовити спеціальну деталь, оскільки на дверях був зламаний механізм блокування. Він також запитав, коли ми ввели в порядок роботи, я сказав йому півтора тижні тому, і він сказав, що він так розчарований нею, бо вона не дасть йому наказ про роботу, або вона забуде, тоді він виглядає погано тому що люди думають, що це його вина, про що не піклуються. Тож він сказав, що замовить частину, і сюди піде кілька днів, потім він повернеться, щоб виправити це, як тільки отримає частину. Пройшло кілька днів, і я нічого не чув, тому пішов в офіс і запитав, який статус має ця частина. Та сама дама сказала, що це було замовлено і вже в дорозі. Швидко вперед ще тиждень - я повернувся до офісу, щоб перевірити наше робоче замовлення, щоб перевірити, чи не перебуває ця частина в дорозі, оскільки минуло більше кількох днів. Інша пані у фронт-офісі, Стефані, сказала мені, що не впевнена, замовили деталь чи ні, але вона попросить технічного обслуговування та поговорить зі своїм менеджером, а потім зателефонує мені, як тільки дізнається. Сюрприз, вона ніколи не дзвонила. Швидко вперед ДРУГИЙ тиждень - я повертаюся в офіс із запитанням, чому шайбу ще НЕ виправили, (та сама дама, що і вперше забула ввести робоче замовлення), і вона "не мала поняття, про що я говорила про ". Тож я нагадав їй номер моєї квартири, і вона сказала, що ми могли б бути одними з тих, хто потребує заміни нашої пральної машини. Потім я сказав їй, що хлопець з технічного обслуговування сказав нам, що йому просто потрібно замовити деталь, і вона зручно запам’ятала. Вона сказала, що частина вже в дорозі, і що мені потрібно набратися терпіння, тому що "це вимагає часу". Я запитав, через скільки часу ця частина потрапить сюди, тому що я вже 3 тижні без пральної машини, не можу випрати одяг, і вона сказала, що не впевнена і дуже саркастично сказала "Я знаю, це така незручність" . З тих пір ми з чоловіком зателефонували у фронт-офіс із запитанням про те, який статус був у нашій пральній машині, і ми отримали неправдиві обіцянки "дозвольте мені поговорити зі своїм менеджером, і я вам передзвоню" без зворотних дзвінків. Зараз майже липень, і наша пральна машина все ще зламана і не виправлена. Я не мав жодних проблем з технічним обслуговуванням або працівниками офісу, доки LEDIC не купив їх кілька місяців тому. З тих пір з якихось причин люди у фронт-офісі здаються грубими та непрофесійними, хоча вони були тим самим персоналом, що був там до керівництва LEDIC. Все, що я хочу, - це щоб моя пральна машина була виправлена, щоб мені не довелося витрачати гроші в тупу дорогу пральню, де люди крадуть мою нижню білизну! Ми ВТОМЛИВІ від того, щоб розбігатися, і це потрібно якомога швидше виправити.

Перекладено