Gary Jorgensen

Відгук на Lexus of Maplewood

Востаннє моя дружина була там, вони сказали їй, що...

Востаннє моя дружина була там, вони сказали їй, що нам потрібні нові шини. Вона сказала їм почекати, поки вона поговорить зі мною. Вона подзвонила мені, щоб запитати, чим я хочу займатися. Вони надіслали мені цитату електронною поштою. Перше, що я побачив, - це рекомендований сервіс для обертання шини. Я сказав їй, що ми не хочемо обертання шини. Навіщо обертати шини, які ви збираєтесь замінити? Коли ми вийшли з телефону, вона сказала їм пропустити обертання. Вони сказали, що вже пізно. Вони вже зняли покришки, і їй доведеться заплатити. Вони виконували непотрібну, несхвалену роботу. Їх керівник служби, Тім і я обмінялися парою голосових повідомлень, щоб спробувати обговорити цю проблему, але ми ніколи не підключалися. Жодного пояснення щодо того, чому нам довелося платити за цю непотрібну роботу, так і не було. Моя довіра до цього відділу обслуговування зникла.

Перекладено