Tom Wooding

Відгук на Virginia Mason Medical Center

МІЖНАРОДНІ ПОДОРОЖНІ / ВІДВІДУЮЧІ ПАЦІЄНТИ - НЕ ВИ...

МІЖНАРОДНІ ПОДОРОЖНІ / ВІДВІДУЮЧІ ПАЦІЄНТИ - НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ЦЮ ЛІКАРНЮ

Я потрапив до цієї лікарні в січні з харчовим отруєнням та серйозними ускладненнями через попередній медичний стан. Медсестринський персонал був достатньо доброзичливим, однак мене залишили в зоні очікування на носилках швидкої допомоги на 20 хвилин у дуже поганому стані, поки адміністративний персонал перевіряв дійсність моєї страхової поїздки. Вони не будуть надавати мені ніяких ліків проти нудоти, рідини та жодної допомоги, поки це не буде підтверджено. Дуже поганий порівняно з досвідом, який я мав в інших країнах.

До всього іншого, абсолютно некомпетентний персонал адміністрації спробував надіслати всю платіжну інформацію та записи до "БРИТАНСЬКОЇ КОЛУМБІЇ, НОВОЇ ЗЕЛАНДІЇ". Вибач, але ти справді такий дурний? Навіть пошук у Google, щоб дізнатись, чи існувала ця вигадана адреса когось із ваших співробітників? Це призвело до затримок у моїй страховій вимозі, які тривали до червня, оскільки інформація не надходила поштою. Всі спроби отримати допомогу з колл-центру лікарні зустріли відмовою розголошувати будь-яку інформацію по телефону або електронною поштою. Тільки особисто або поштою.

Дуже дуже поганий сервіс.

Перекладено