Lanelle Prettyman

Відгук на The Royal Palms Resort and Spa

Я відвідував цей готель протягом останніх п'яти ро...

Я відвідував цей готель протягом останніх п'яти років. Коли я бронював у жовтні, я попросив спеціальну кімнату, оскільки я хотів додатковий простір для вітальні. Коли я потрапив до своєї кімнати, я був розчарований, тому що вони змінили вітальню на розкладний диван для повнорозмірного ліжка. У нас є ліжко, і нас лише двоє. Зателефонували керівнику, і вона сказала, що вони змінили всі кімнати. Однак на веб-сайті все ще є зображення старого сюїту, який я хотів. Вона погодилася відхилити плату за паркування в розмірі 25 доларів. Це стосується, якщо у вас є автомобіль чи ні. Друге, що мене засмутило, - це курортний збір .. Не тому, що він є, але в контракті сказано, що він дістається працівникам. Ми запитали працівників, і вони нічого про це не знали. Ми даємо чайові в будь-якому випадку, але для гостя це означає, що я не мушу давати чайові цим людям, бо там зазначено, що вони вже отримали чайові. Для мене обидва випадки номер і курортний збір вводять в оману. Якщо я коли-небудь повернусь до цього готелю, політику готелю доведеться змінити. У вас є чудова власність, яка змінює ваш веб-сайт на належний вигляд кімнати (стара все ще є) і переконайтеся, що гості знають, що поради не надходять до працівників. Ланель Преттіман, Даллас

Перекладено