Delaney Pitron

Відгук на Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Не маю досвіду продажів з цим дилерським центром, ...

Не маю досвіду продажів з цим дилерським центром, але нещодавно я привіз сюди свій Jeep Grand Cherokee 2014 року, щоб лише виправити відкликання.

Перше питання - спроба призначити це призначення була важкою. Вони не можуть "запланувати" зустрічі після закриття їхнього відділу обслуговування о 18:00, хоча сам дилерський центр працює до 9, а їх інформаційний номер все ще відповідає. Гаразд, не чудово, але тому, що хтось, хто зазвичай працює після 18:00, дуже важко встигнути домовитись про зустріч протягом робочого дня.

Тож призначення нарешті призначене після необхідності робити перерву протягом робочого дня там, де я б зазвичай цього не робив. Оскільки це було відкликання, я також повинен був надати їм свій VIN (ще раз, добре), тому я забезпечую, щоб вони мали "частини", навіть думаючи, що VIN не має нічого спільного з тим, чи вимагає відкликання навіть потрібні частини. Новини блимають - ні. Врешті-решт це було відкликання оновлення програмного забезпечення (що я підтвердив номер відкликання, коли вперше зателефонував). По телефону, коли я призначаю зустріч, вони згадують, що часові рамки для цього виправлення становлять від 0,5 до 2 годин. Здається програмним нереально, але я відступаю.

Прибути на мій прийом прямо в 7:30. Мені кажуть, що це, швидше за все, буде «кілька» годин (подивіться, куди я з цим їду?), І тиснуть на те, щоб скористатися їх послугою трансферу. Я відмовляюсь кілька разів, оскільки мені не подобається залишати свій автомобіль у місці, де я ніколи раніше не бував. Примітка - Я скажу, що зона очікування пристойна, з дуже приємним дозатором кави, який дуже потрібен для головного болю, який я отримав після завершення мого обслуговування. Потім я влаштовуюсь на роботу, поки автосалон працює на моєму джипі.

Через 3 години вони нарешті підтверджують, що моя машина закінчена. Звичайно, не раніше, ніж намагатися продати мені ще 3 додаткові послуги, ПІСЛЯ завершення багатоточкової перевірки я НЕ просив. Це вже засмучувало, враховуючи, що я займався виключно виправленням відкликання. Далі просто доводить, що ці люди, мабуть, не уявляють, про що говорять. Кажуть, моя рідина гідропідсилювача керма ЗЕЛЕНА, але повинна бути червоною. Втім, у моїй квитанції написано ПРОТИВНІСТЬ. Там написано, що моя рідина гідропідсилювача керма червона і повинна бути ЗЕЛЕНОЮ. Можливо, я не головний механік, але я можу просто погуглити. За це було заплачено 70 доларів за зміну фільтра для салону та змивання мого заднього диференціала. Для автомобіля, який рухається лише злегка і не використовується для важкої буксирування.

Коротко кажучи, НЕ везти сюди свою машину на обслуговування.

Перекладено