Thorsten oOo

Відгук на Samsung Electronics GmbH

Неймовірно поганий сервіс! Ніколи більше телевізор...

Неймовірно поганий сервіс! Ніколи більше телевізор Samsung.
Ось невеликий огляд наданої послуги "Преміум" на телевізорі "Преміум":

+ Дефектний пристрій доставлено
+ Гаряча лінія хоче надіслати техніків замість обміну
+ Служба підтримки магазину забуває найняти техніків
+ Згідно з гарячою лінією, пристрій буде замінено
+ За гарячою лінією обмін неможливий
+ Пристрій слід обміняти на пошту "зверху" на думку співробітників
+ Пристрій не замінено
+ Призначений технік
+ Технік поставляється зі зламаною панеллю
+ Технік знову доручений
+ Технік повертається зі зламаною панеллю
+ Технік знову доручений
+ Передзвонити по електронній пошті, звичайно, було проігноровано
+ Служба перетасовується між відділами
+ ніхто не відчуває відповідальності і навіть не думає вирішувати справу

Жоден контакт неможливий протягом одного місяця, зобов’язання та відкликання не дотримуються.

Перекладено