Alana Franklin

Відгук на Columbia Honda

Ми з чоловіком придбали Toyota Avalon 2011 року ми...

Ми з чоловіком придбали Toyota Avalon 2011 року минулого понеділка у Columbia Honda. Ми сказали продавцю, що хочемо фінансувати через нашу кредитну спілку, і нам сказали, що це не проблема, вони постійно працювали з цією кредитною спілкою і що ми можемо подати заявку через дилерський центр на отримання позики в кредитній спілці. Коли ми повернулися до фінансового відділу, позику, яку вони отримали, не здійснювали через Кредитну спілку. Коли ми запитали у фінансового менеджера, чому, він сказав нам, що нам доведеться заплатити вищий річний звіт, якщо ми пройдемо через кредитну спілку. Вони ніколи не ходили до кредитної спілки, щоб запитати про його фінансування !!!! Зараз я переходжу позику до кредитної спілки. Коли ми придбали цю машину, нам не повідомили, що є лише один ключ. Ми вже підписали всі документи, тому не було жодної можливості вписати це в договір. Коли ми виявили це, ми поговорили з фінансовим менеджером та продавцем Дагом Уокером, і фінансовий менеджер сказав, що це коштує близько 300 доларів, але вони повернуться до нас за ціною, і якщо це не буде коштувати занадто багато, що вони отримають один для нас.
Згодом ми отримали лише три з чотирьох килимків. Ми запитали про це і сказали, що вони перевірять це і зателефонують нам вранці.
Ми ніколи не отримували телефонних дзвінків, тому мій чоловік зателефонував і повідомив, що вони нічого про це не говорили, і в основному ми були самі. Очевидно, що ми можемо заплатити за підлоговий килимок і замінити ключ, але тоді сталося сьогодні вранці.
Сьогодні вранці акумулятор не запрацював, і було викликано Triple A. Я зателефонував у Columbia Honda і повідомив, що, швидше за все, акумулятор не покриватиметься гарантією 50000 миль, оскільки це є частиною технічного обслуговування автомобіля. Я повністю розумію, що це технічне обслуговування, але ми щойно придбали його тиждень тому! Я дуже розчарований їхнім обслуговуванням клієнтів і продовжую. Це добре лише тоді, коли вони намагаються продати вам машину, не раз виїжджаєте з неї з ділянки.

Оновлення1 - Кредитна спілка запропонувала ставку 3,29%, а Honda - 6,99%.

Оновлення 2 - Мій чоловік спілкувався з фінансовим директором та спеціалістом з продажу. Вони погодились замінити акумулятор за вартістю без жодної плати за працю і отримати нам брелок для автомобіля. Я поїхав учора опівдні та висадив машину на заміну акумулятора. Тоді я сказав їм, що повернусь о 4:30 чи близько того. Коли я повернувся, близько 4:30, вони сказали мені хвилин десять. Немає проблем, але я фактично не вибрався звідти до 17:45. З мене брали плату за працю і, наскільки я можу зрозуміти, повну ціну за акумулятор. Я запізнився забрати дітей, що не перевірив квитанцію, поки не повернувся додому. (Я зрозумів, що це моя вина.)

Перекладено