John Parker

Відгук на Planmeca usa, inc.

Ви коли -небудь спілкувалися зі службою підтримки ...

Ви коли -небудь спілкувалися зі службою підтримки клієнтів з приводу проблеми, а потім протягом 20 хвилин ви пояснюєте проблему, а потім вас переводять до іншої особи, і вони не мають уявлення про те, що відбувається, тому просять вас пояснити це ще раз? Planmeca виводить це на інший рівень. Вони є протилежністю плоскої та ефективної організації. Вас пересилатимуть декілька разів, ви будете чекати на черзі годинами, вам скажуть, що вони "розглянуть це" та "ми відстежимо", і ви не отримаєте НІЧОГО. ТИЖДЕНЬ, ЩОБ ВІДПОВІДАТИ НА ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ? ТИЖНІ? Я переводжу свій бізнес в інше місце, яке цього заслуговує, тому що SCAMMECA цього не робить.

Перекладено