Frank McDermott

Відгук на Johnstons Toyota

Будь ласка, прочитайте мою відповідь власнику післ...

Будь ласка, прочитайте мою відповідь власнику після оригінального випуску.
Привезли автомобіль на перевірку світла двигуна. Вони виставили понад 900 доларів, щоб це виправити, і світло загорілося через пару днів. Коли я купив машину назад, ніхто не вибачається за незручності. Все, що вони хотіли, - продати мені заміну масла. Дуже погане обслуговування клієнтів.

Я хочу відповісти на ваші коментарі щодо мого огляду з однією зіркою. Мій транспортний засіб мав контрольну лампу двигуна, а ваш технічний діагноз - датчик стуку. Ваш дилерський центр сказав мені змінити як датчики детонації, так і додатковий джгут вартістю 916,69 доларів. Через пару днів світло контрольного двигуна знову загорілося, і я повернув автомобіль назад. Здавалося, ніхто в Johnston Toyota взагалі не турбувався про цю ситуацію. Потім мене повідомили після того, як у вас був автомобіль протягом 6 робочих днів, техніку потрібно було б змінити датчик детонації на банку 2, щоб вдруге виправити перевірку світла двигуна. Це мені обійшлося в додаткових 278,90 доларів.
Я хотів перевірку штату Нью-Йорк і мені повідомили, що показується третій код, оскільки система бортового комп’ютера не готова до тестування через каталітичний нейтралізатор. Я попросив кошторис на його ремонт, і мені сказали 1800 доларів додаткових витрат. Як виявляється, я проїхав транспортний засіб півсотні миль, і код очистився та пройшов перевірку.
Я також повідомив цю інформацію компанії Toyota USA. Я розумію, що люди роблять помилки, і перевірка ліхтарів двигуна може бути складною, але ставлення до клієнтів з повагою не повинно бути таким складним. Я придбав транспортний засіб у вашого дилерського центру, але тепер мені шкода, що я це зробив.

Перекладено