Ty Collins

Відгук на Bullseye Commercial Properties

Це найгірша компанія, яку я коли-небудь орендував....

Це найгірша компанія, яку я коли-небудь орендував. Є багато випадків їхньої некомпетентності, але ось деякі з основних моментів.

Ми виявили витік води на даху нашої квартири та негайно повідомили їх. (Нам випадково пощастило, що там був ремонтник, який встановлював набори для туалетних відбілювачів). Майстер робить знімок, а потім телефонує до домашнього офісу. Він запевняє нас, що вони пошлють когось поглянути на це, але він планує обійти та встановити відбілюючі набори. Чудово, це мало, поки хтось дивиться на нього того дня, це повинно бути добре.

Протягом дня і ночі ніхто не приходить, і витік стає несподівано гіршим. Ми зателефонуємо за номером екстреної служби, який повідомляє про нашу оренду, щоб у разі витоку води зв’язатися. Надішліть на голосову пошту. Спробуйте наступного дня нічого.

Їм знадобилося три дні, щоб прийти та усунути витік води. Це псує кухонну стелю, викликаючи легкий уклін, розтріскування по шву, воду до освітлювального приладу та більшу шкоду, яку ми не виявили пізніше. Вони ніколи не фіксували всередині, лише латали дах.

Швидше вперед на пару тижнів, вони запитують нас, чи виправлена ​​помилка. Що я їх запитую, що сказала компанія, яку вони найняли. Ідіоти не знали, тому вони нас прослуховували. Я повідомляю їм, що всередині ніколи не ремонтували, ми з дружиною мали проблеми з цвіллю та електрикою через воду. Більше часу проходить, вони остаточно приходять подивитися на це.

Агент з нерухомості та ремонтник тикають на майже 2-місячний дах, пошкоджений водою, і вирішують, що йому просто потрібна фарба. Я питаю про цвіль, вони мені кажуть, що зараз все сухе, цвілі не повинно бути (була). Потім я запитую про світло, а вони мені кажуть, що не перевірятимуть. Я ще кілька разів запитую, знаючи, що це легка перевірка, вони відмовляються перевіряти світло, в якому лампочки справно працювали, коли ми заїхали, тепер є лампочка, яка випадково вмикається і горить яскравіше, ніж зазвичай, але не завжди включати.

Вони кажуть нам винести всі речі з кухні, щоб вони могли малювати. Ми це зробили, і вони ніколи не малювали. Отже, ще через два місяці ми переносимо наші кухонні речі назад.

У мене є ще кілька історій про їхню недбалість, некомпетентність та нечесність. Відмовляючись виправити зламану сушильну машину, яка рвала дірки в нашому одязі. Видача мого телефонного номера іншому орендарю (надання клієнтам особистої інформації без згоди). Вони тричі втрачали страхові документи наших орендарів. Список можна продовжувати. Досить сказати, що до цієї компанії слід підходити гранично обережно.

* EDIT: Після отримання телефонного дзвінка від менеджера Тодда, проблеми, які компанія проігнорувала та відсунула, були, нарешті, вирішені, незважаючи на наші численні спроби звернутися до них. Тодд був дуже корисний і працював над виправленням ситуацій менш ніж за 24 години. Можливо, якби ми працювали з Тоддом з самого початку, усього цього можна було б уникнути. Тодде, ми дуже цінуємо тебе. Дякую.

Перекладено