Colter Williams

Відгук на Duval Equipment Company, Inc

Я завжди купував дюваль. Я купив косарку, Weedeate...

Я завжди купував дюваль. Я купив косарку, Weedeater та піддувач. Нещодавно мій Weedeater зламався. Я взяв його, вони сказали, що він на гарантії, і це нічого не коштуватиме. Вони сказали, що на виправлення піде тиждень. Зараз минуло півтора місяці. Кожного разу, коли я дзвоню, вони не мають уявлення, де ми знаходимось, тоді вони зателефонували і сказали мені, що це НЕ знаходиться в гарантії, і що вони зараз збираються доручити мені це виправити. Нарешті я зателефонував і сказав їм, що хочу забрати це, і сам виправлю. Вони передали його мені без мого охоронця на виполювальнику за голову виполювача. Я запитав, де це було, і відповідь представника служби обслуговування клієнтів була: "Я, мене це хвилювало". Вона, очевидно, знала, що вона відсутня, і сподівалася, що я її не вловлю. Вони шукали його вже 2 дні і не можуть знайти. Вони сказали, що замовлять мені нового головного охоронця, і це займе пару днів. Раніше я рекомендував їх усім, тепер я скажу всім, кого знаю, піти кудись ще. НІДЕ! Це найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував у своєму житті.

Перекладено