William Tan

Відгук на Saint Peter’s Healthcare Syste...

Ми з дружиною планували доставити нашу дитину в цю...

Ми з дружиною планували доставити нашу дитину в цю лікарню. У третьому триместрі нас вразив несподіваний і дуже важкий стан, який називався гідропсом плоду.

Лікарня не була обладнана для вирішення цього питання, і лише після повного тижня скарг погодилась допомогти перевести нас до дитячої лікарні Філадельфії.

Вони стягували плату за тижневе перебування, що призвело до понад 100 000 доларів лікарняних рахунків, які досягли наших страхових лімітів. Щоб додати додаткової солі, ми навіть не змогли погасити франшизи, оскільки їх система виставлення рахунків в Інтернеті порушена (і була з 7/2019 - 1/2020).

За один із рахунків ми заплатили по телефону. Ми спеціально попросили квитанцію, яка так і не прибула.

Пізніше я дізнався від іншої особи з відділу виставлення рахунків, що вам потрібно зателефонувати та отримати усно окрему веб-адресу, щоб перейти на сайт виставлення рахунків, який фактично працює.

Ця лікарняна служба була досить жахливою і межувала від незначного до некомпетентного. Раджу замість цього піти до JFK або Роберта Вуда.

Перекладено