Kathryn Zimmerman

Відгук на Jones Junction

Мене кілька разів ображали на обличчя з приводу св...

Мене кілька разів ображали на обличчя з приводу своєї статі та молодшого клієнта. Консультант із обслуговування (Джо Локк) посперечався зі мною щодо використання купона для безкоштовної діагностики Check Engine Light, а потім стягнув із мене 630 доларів за цю саме послугу, хоча я багато разів показував йому купон, який я отримував безпосередньо з веб-сайту, і я точно знаю, що він це бачив.

Мені потрібна була оренда, оскільки моя послуга зайняла цілий день, і коли вони стягнули з мене 100 доларів за депозит, дівчина, з якою я тоді був, сказала мені, що це за моє повне обслуговування, тому я скористався різницевою кредитною карткою, ніж передбачав тому, що мене дезінформували і мені сказали, що я плачу за послугу в кілька сотень доларів, а не в депозит у сто доларів.

Коли я зміг переглянути свою квитанцію, я помітив, що частина її повідомляє, що вони перевіряли мою машину на будь-які відкликання, про що вони навіть не згадували мені, оскільки в даний час на моїй машині є відкликання, і я отримаю про який піклуються в іншому представництві Toyota, який не відкрито ображає клієнтів і намагається ними скористатися.

Я молодий, тому знаю, що мало що знаю про машини. З огляду на це, я розумію, чому цей дилерський центр не отримує найбільших відгуків. Люди, які працюють у цьому закладі, взагалі не піклуються про своїх клієнтів, а просто хочуть заробляти гроші. Я волів би відвезти свою машину до дилерського центру, якого я знаю і довіряю, щоб не ошукав мене, який знаходиться за півтори години, в іншому штаті, аніж мав справу з тими (за відсутності кращого, відповідного слова) придурками, коли-небудь ще .

Дилерські послуги з такими працівниками є причиною того, що люди ненавидять спілкування з дилерськими центрами.

Перекладено