Annette Mccubbin

Відгук на Wackerli Auto Center

Останній візит полягав у тому, щоб шкіру сидінь за...

Останній візит полягав у тому, щоб шкіру сидінь замінити на стороні водія. Це вже другий раз, коли його замінюють протягом 9 місяців. На моє розчарування, було замінено лише дно сидіння, а не спинка сидіння, яка зморщена і зморщена від того, як її замінили минулого літа. Мабуть, ми з техніком погано спілкуємось? Шкіра на пасажирському сидінні цього разу не замінювалась ні після того, як минулого літа. На сидінні щось тикає, що минулого літа вимагало заміни шкіри. Але коли я ще раз вказав на місце, де тикав, у відділ обслуговування, мені сказали, що це датчик подушки безпеки, і таким він повинен бути. (Чому шкіру замінили минулого року, якщо так повинно бути цього року?). Я приніс машину принаймні в 3 рази минулої осені, оскільки обігрівачі сидінь не нагріваються при дистанційному запуску. Вони зробили це, коли я придбав машину. Вони перестали працювати, коли шкіру поміняли. Під час третього візиту до Вакерлі з метою виправлення мені сказали, "так воно і є, і якщо у мене виникли проблеми з цим, я повинен зв'язатися з корпорацією". Я дуже незадоволений цією ситуацією. Я збирався продати автомобіль восени минулого року, але, звичайно, не зміг, коли у нього була проблема з дистанційним обігрівачем сидінь. Зараз він втратив ще $ 6000 + у вартості. Це клопіт, щоб привезти свій автомобіль туди кілька разів, щоб не виправити проблему. Я ніколи не був таким невдоволеним своїм досвідом у відділі обслуговування, як із цим автомобілем. Я очікую, що мій автомобіль працюватиме так, як коли я купував його (обігрівачі сидінь з дистанційним запуском), відсутність розривів шкіри та відсутність тикаючих деталей у сидінні. Проблеми, які виникають у мене, просто спонукають мене продати машину та взяти свій бізнес в інше місце. Я придбав автомобіль за вигідною ціною завдяки стимулюванню заводу. Якби їм не пропонували, я б пішов від угоди, оскільки відчував, що торговий майданчик намагається маніпулювати продажем, і не мав сумлінних стосунків зі мною. Тепер сервісні проблеми. Ну, і нарешті, мені сказали ще з 25 тисяч миль, що мені потрібно замінити повітряний фільтр кабіни (і інший). Технічне обслуговування заводу становить 45 тис. Миль. Я не ціную постійне збільшення продажів послуг, щоб заробляти гроші. Я не відчуваю, що цей дилер працює вгору і вгору. Це стосується мене того, що я повинен продовжувати вести бізнес, принаймні у відділі обслуговування, на довгі роки.

Перекладено