N Brown

Відгук на SSA; Thanksgiving Point

Я прийшов очікувати і знаю, що уряд досить погано ...

Я прийшов очікувати і знаю, що уряд досить погано працює з організацією, системами, процесами та загальною здатністю максимізувати та вести будь-який бізнес - І, цей офіс та система сприймають цей пиріг як абсолютно жахливий. Для мене, я не проти того, щоб перестрибнути кілька обручів і дотримуватися "правил" певної організації, але коли організація не в змозі ознайомити вас з вимогами і змушує вас чекати більше 2 годин, щоб поговорити з кимось ... ну, це менше 1 зірки в моїй книзі.
Спочатку я зайшов на їх веб-сайт, думаючи, що можу отримати інформацію, або, можливо, зустріч чи спосіб прискорити отримання картки соціального страхування для своєї нової дитини. Не було можливості пройти через веб-сайт, і дані, що там були, не мали нічого спільного з моєю потребою; що я майже впевнений, що я не єдиний з батьків, котрий коли-небудь потребував зняти картку соціального страхування з нової дитини. Тоді телефонний дзвінок був НАВІЩІ ГІРШИМ. Попрацювавши з автоматизованою системою протягом 10+ хвилин, вони нарешті кажуть, що підключать мене до оператора, час очікування 55 хвилин. Через 1 годину 20 хвилин я нарешті розмовляю з людиною, але вони не є корисними, оскільки вони є національним бюро і не можуть допомогти - тому вони направляють мене до місцевого офісу.
Одного разу в місцевому офісі та 2 години очікування я маю водійські права, паспорт, свідоцтво про народження та картку соціального страхування, але я маю лише свідоцтво про народження для своєї дитини - що, що ще МОГЛИ мати ??? Ну, вони не приймають свідоцтва про народження, і повідомте мені, що мені потрібен засвідчений лист від лікаря, який свідчить про те, що моя дитина жива і є людиною. Неймовірно. Все це, і все ще нічого .... ТАК

Перекладено