Vanessa Bozaich

Відгук на First Medical Care Inc.

Надзвичайно розчарований цим офісом. Це було моє п...

Надзвичайно розчарований цим офісом. Це було моє перше та останнє відвідування.

Я насправді мав досить непоганий досвід спочатку (незважаючи на те, що чекав 45 хв. Поза минулим запланованим часом апп, щоб мене побачили). Це був простий щорічний / профілактичний візит. Я бачила доктора Томе, він був доброзичливим і приємним. Він сказав мені, що для ввічливості до всіх своїх пацієнтів вони називають страховку, щоб переконатися, що різні послуги покриваються на 100%, перш ніж їх робити. У моєму випадку він сказав, що всі послуги, які вони робитимуть щорічно, були повністю покриті, тому я погодився на це. Сюди входили різні лабораторні роботи, МРТ, рентген грудної клітки, сканування щільності кісткової тканини (мені всього 30, і я вважав це дивним, але якщо покрили, чому ні?), УЗД, ПФТ і т. Д. Я пішов з роздумами нічого собі - ніколи мав дзвінок до лікаря від мого імені, щоб переконатись, що речі були висвітлені, і я також ніколи не проводив стільки тестів під час щорічного візиту. Він також попросив мене повернутися через 2 тижні для перегляду, що, на мою думку, також було ввічливістю.

Неправильно. Зараз у мене понад 400 доларів США за щорічний профілактичний візит, який повинен був на 100% покриватися страховкою. Частина цього пов’язана з невдалою подією між тим, про що говорили в офісі, коли вони називали «Етну», проти того, що насправді охоплює «Етна», - що є змішанням на стороні Етні, і я розумію, що це може статися. Однак справжнє питання полягає в тому, наскільки НЕПРОФЕСІОНАЛЬНИЙ був офіс зі зверненням до мене. Я серйозно дзвонив у цей офіс майже щотижня, відколи отримав свій перший рахунок у вересні, а зараз він ГРУДЕНЬ, і вони не вирішили цю проблему. Минуло майже два місяці, перш ніж я навіть змусив когось передзвонити мені після того, як я навіть не знаю, скільки голосових повідомлень та повідомлень залишилось у адміністратора. Нарешті я попросив їх передзвонити мені, коли я сказав портьє, що особисто підійду туди, щоб поговорити з продавцем. Коли я нарешті зателефонував з кимось, ми виявили, що лабораторні роботи були оплачені неправильно (не як профілактичний візит), саме тому мені виставили рахунок. Етна сказав їм, що деякі профілактичні роботи будуть охоплені (не всі), тож я биюся з Етною, щоб переробити це, але, мабуть, все одно доведеться заплатити щось за візит, який повинен був бути безкоштовним.

FYI - подальші дії склали 150 доларів за 5-хвилинний візит із доктором Томе, щоб дати мені свої документи та сказати, що я здоровий. Цю частину я буду звинувачувати у своїй необізнаності за те, що припустив, що це була чемність, але я, безумовно, відчуваю себе обдуреним.

Загалом, мені сподобався доктор Томе, але я не повернусь назад, тому що виставлення рахунків здавалося нерівномірним, і з ними було неможливо зв’язатись і, схоже, не бажали допомогти. Я б набагато більше розумів ситуацію, якби вони просто передзвонили мені своєчасно.

Перекладено