Jane Howard

Відгук на The Indianapolis Star

Не отримав недільного паперу 10.16.16. Зателефонув...

Не отримав недільного паперу 10.16.16. Зателефонували о 8:35 ранку і повідомили, що папір доставлять. БЕЗ ДОСТАВКИ. Обслуговування клієнтів закривається об 11 ранку у неділю.
Вранці в понеділок, 17.07.16 - Сьогодні вранці я телефонував тричі і чекав представника (35 хвилин цього разу), лише щоб Зірка відключила дзвінок, перш ніж я з ким-небудь поговорив. Останнє повідомлення було "надзвичайно великим обсягом дзвінків" та "часом очікування 34 - 55 хвилин". Сьогодні вранці я проводжу в ЧЕТВЕРТИЙ раз.
Серйозно цікавлячись, чому я все ще плачу за передплату ... і скільки ще я буду робити це з таким паршивим обслуговуванням клієнтів.
До речі, за останні три місяці це трапляється вже втретє.

Перекладено