Kenny Brown

Відгук на Leith Nissan

Перш за все, я хотів би сказати Марко, наш продаве...

Перш за все, я хотів би сказати Марко, наш продавець був дуже приємним, обізнаним та доброзичливим. Справжній професіонал сьогодні, коли на "продавця автомобілів" не дивляться надто високо. Марко був винятковим. Він навіть знайшов час, щоб розібрати машину до деталей, коли виявив, що хлопці були досить підкріплені, він розбив та промив машину і деталізував сам! Потім попросив мене заглянути машину, чи не чиста вона на мій смак. На жаль, на цьому прекрасний досвід закінчується. Здається, ніби після покупки велике обслуговування клієнтів виходить з вікна. Дозволь пояснити. Придбано Toyota Corolla 1997 року випуску. Мій 17-річний син, який ціле літо багато працював у Божанглсі, щоб накопичити гроші на свою першу машину. Якщо коротко, моя дружина пішла навпіл, як ми домовились. Я їздив на машині додому без проблем. Їхало досить непогано. Через два дні після покупки 12.31.18 загорився контрольний індикатор двигуна. Ми з сином відвезли машину в Автозону для діагностики. У коді помилки написано "свічка запалювання положення 2". Я витягую свічки для заміни і виявляю, що масло тече в камеру свічки запалювання. Можливо дефект ущільнювача масляної прокладки. Я зателефонував Leith Nissan, щоб побачити, чи допоможуть вони якось усунути проблему. Я поспілкувався з Марко, який направив мене до менеджера. Я не згадую його імені. Він просто сказав мені, що я (мій син) підписав відмову, визнаючи, що він придбав гарантію "Як є". Не зрозумійте мене неправильно. Я розумію, як це працює, але я сказав менеджеру: це щось, про що ви говорите 17-річному хлопцеві, який все літо працював, згодом витративши всі свої заощадження на машину, яка зараз для нього небезпечна привід. Це єдине рішення. Ви не можете з ДОБРОЇ ВІРИ привезти машину і вирішити проблему. Оскільки, ви мали б розумно знати, що у машини були проблеми (перевірте, чи горить світло двигуна), оскільки ви ДОСЛІДНО перевіряєте всі ваші автомобілі, що перебувають у власності, перед тим, як виставити їх на продаж. ПІДСУМОК, менеджер помилився у своїй відповіді, тому жоден член моєї родини більше ніколи не купуватиме у цього дилерського центру.

Перекладено