Sam Hamlet

Відгук на Crown Honda of Southpoint

Остерігайтеся брати свій автомобіль на обслуговува...

Остерігайтеся брати свій автомобіль на обслуговування до Crown Honda із Southpoint. Моїй машині менше двох років, але оскільки вони перераховані як акумулятор, що не потребує технічного обслуговування, і мій автомобіль не має гарантії трохи менше 400 миль, вони не замінили акумулятор, хоча їм слід було перевіряти його при кожному сервісному обслуговуванні. Вони скоріше доручають мені діагностувати проблему та замінити, ніж тримати мене як клієнта.

Я є клієнтом тут близько п’яти років, і на той час це вже друга машина і друга батарея, з якою це траплялося. Перший раз після того, як мене постійно пересилали на голосову пошту і ніколи не зв’язувались, я здався і купив новий акумулятор для свого попереднього автомобіля в іншому автомагазині, вважаючи, що це, мабуть, випадковість. Після цього я ніколи не повертаюся.

І це також повністю не враховуючи той факт, що якщо ви зайдете сюди на заміну масла, вам краще спланувати цілий день навколо цього. Останній раз, коли я був тут для заміни масла, я чекав дві години.

Сьогодні, коли я намагався допомогти їм, весь персонал був грубим. Я досить м'який хлопець, і я завжди намагаюся надати людям повагу, але коли вони явно не дбають про те, щоб вирішити проблему, то я повинен кинути руки і піти геть. Просто через технічність у формулюванні їх служби. Це дуже розчаровує, і я сумніваюся, що втрата однієї людини як клієнта завдасть їй шкоди, але мені все одно потрібно передати цей досвід словами.

Перекладено