Mike Purdy

Відгук на Rallye Motors Auto Group (Hyun...

Я придбав Elantra 2018 року у цього дилерського це...

Я придбав Elantra 2018 року у цього дилерського центру, і спочатку це був не поганий досвід, але не чекайте ніякої допомоги чи належного обслуговування клієнтів, якщо у вас виникнуть проблеми.

Я загубив свій брелок, і коли я пішов забрати свій запасний ключ, якого я ще не взяв, вони не змогли його знайти. Їм знадобився майже тиждень, щоб сказати мені, що вони його втратили. Зателефонувавши щодня і неодноразово брехаючи про зворотний дзвінок, вони нарешті погодились замовити новий. Після двох тижнів очікування я передзвонив і сказав, що ключ навіть не замовили. Я попросив подати скаргу, і коли мене перевели до менеджера з продажу, він запевнив мене, що дійде до її суті та зателефонує мені негайно. Минуло більше місяця, і я нічого не чув. За цей час я пропустив дві зустрічі у службі, оскільки я не міг керувати своєю машиною, і вони абсолютно нічого не зробили, щоб компенсувати мені абсолютно нову машину, яку я не зміг їздити через помилку, яку вони зробили. Вся ситуація підкреслила мене до такої міри, що я перестав дзвонити, коли знайшов свій неправильно розміщений ключ, але я не сумніваюся, коли повернусь назад, вони все одно не замовили ключ.

Проведіть свої дослідження та подивіться на всі відгуки, які отримує цей дилерський центр.

Перекладено